Una gestió de qualitat estàndard per a la indústria de les telecomunicacions basat en ISO 9000. La seva finalitat és definir els requeriments per al disseny, desenvolupament, producció, lliurament, instal·lació i manteniment de productes i serveis. S'inclouen cost i rendiment basat en mesures que mesura fiabilitat i actuació de qualitat dels productes i serveis.