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expérience de perle rouge

Une expérience développée par w. Edwards Deming de pour l'illustrer est impossible de mettre les employés au classement par ordre de performance pour l'année à venir basée sur leur rendement au cours de l'année écoulée, parce que les différences de performance doivent être attribuées au système, pas d'employés. Six personnes, 800 perles rouges et 3 200 perles blanches sont nécessaires pour l'expérience. But des participants est de produire des perles blanches, parce que le client n'accepte pas les perles rouges. Une personne commence en remuant les perles dans un bocal et ensuite, les yeux bandés, sélection d'un échantillon de 50 Perles. Cette personne remet le pot à la prochaine personne qui répète le processus et ainsi de suite. Quand tout le monde a son échantillon, le nombre de perles rouges pour chacun est compté. Les limites de variation entre les employés qui peuvent être attribués au système sont calculés. Tout le monde va tomber dans les limites calculées de variation qui pourraient découler du système. Les calculs montrera aucune personne preuve ne sera un meilleur performeur qu'un autre à l'avenir. L'expérience montre qu'il serait une perte de temps par la direction pour tenter de découvrir pourquoi, dire, John a produit quatre perles rouges et Jane produit 15 ; au lieu de cela, la gestion devrait améliorer le système, ce qui permet à chacun de produire plus de perles blanches.

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Créateur

  • Charles Bench
  • (Montreal, Canada)

  •  (V.I.P) 58416 points
  • 100% positive feedback
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