- Industrie: Quality management
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American Society for Quality (ASQ) is a global community of quality management professionals. Established in 1946 as the American Society for Quality Control (ASQC) in response to the need to sustain the many quality-improvement techniques used manufacturing during World War II, the organization ...
Teine tähtaeg plaan teha uuring seaduse tsükkel. Walter Shewhart loonud seda (nimetades seda kava teha sisse seaduse tsükkel), kuid W. Edwards Deming populariseeris ta, nimetades seda plaani-do-studyact.
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Tulemus pakkuda toodet või teenust, mis ületab klientide ootusi.
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Uma técnica para descobrir as causas de um problema e mostrando a relação de causas por várias vezes a pergunta, "Porquê?"
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Um processo de avaliação sistemática de coleta e análise de dados para determinar a conformidade atual, histórica ou projetada de uma organização a um padrão.
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Um quadro que descreve os elementos chaves de um processo de software eficaz. é um caminho de melhoria evolutiva de um processo imaturo para um processo maduro, disciplinado. O CMM abrange práticas de planejamento, engenharia e gestão de desenvolvimento de software e manutenção para melhorar a capacidade das organizações para cumprir metas de custo, cronograma, funcionalidade e qualidade do produto.
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Como é comumente usado em teoria de amostragem de aceitação, o processo de seleção de unidades de amostra para que todas as unidades sob consideração tenham a mesma probabilidade de ser selecionado. Nota: igual probabilidade não é necessária para amostragem aleatória; o que é necessário é que a probabilidade de seleção ser determinável. No entanto, as propriedades declaradas de amostragem publicada tabelas baseiam-se no pressuposto de amostragem aleatória, com igual probabilidade. Aceitável de método de seleção aleatória com igual probabilidade é a utilização de uma tabela de números aleatórios de forma padrão.
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Lançado pela primeira vez em outubro de 1994, um indicador econômico e Cruz indústria medida da satisfação dos E.U. clientes domésticos com a qualidade dos produtos e serviços disponíveis para eles. Isto inclui bens e serviços produzidos nos Estados Unidos e as importações provenientes de empresas estrangeiras que têm partes de mercado substancial ou vendas de dólar. ASQ é um patrocinador fundador do ACSI, juntamente com a Universidade de Michigan Business School e o Grupo TPI.
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Protsess ja kuidas need sammud on teostatavad protsessis täitma kliendi nõudeid; tavaliselt dokumenteeritud.
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Väline klient, kellele toode või teenus on lõplikult toimetatakse; nimetatakse ka lõppkasutaja.
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