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delighter
En funktion af en vare eller tjenesteydelse, som en kunde ikke forventer at modtage, men at giver fornøjelse at kunde da modtog. Også kaldet en "exciter".
- Partie du discours : noun
- Secteur d’activité/Domaine : Gestion de la qualité
- Catégorie : Six Sigma
- Organization: ASQ
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Créateur
- Marius
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(V.I.P) 60104 points - 100% positive feedback
(Arhus, Denmark)
