Die Person oder Organisation, legt Anforderungen an und akzeptiert die Lieferung eines neuen oder geänderten Software-Produkt und dessen Dokumentation. Der Erwerber kann intern oder extern an die Lieferanten-Organisation sein. Erwerb einer Software-Produkt kann bedeuten, aber ist nicht unbedingt erforderlich, ein Vertrag oder eine finanzielle Transaktion zwischen Erwerber und Lieferanten.