In Exchange 5.5 und früheren Versionen ist ein benutzerdefinierter Empfänger ein Benutzer, der nicht von Exchange gehostet wird. In Exchange können 2003, solche Benutzer hinzugefügt werden in Active Directory als Kontakte, Windows-Benutzer oder Benutzer, dessen Windows-Benutzerkonten deaktiviert sind. In jedem Fall sind sie e-Mail-aktiviert, aber nicht postfachaktiviert, weil ihre Postfächer auf einem anderen Messagingsystem gehostet werden.