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Stimme des Kunden
Die ausdrückliche Anforderungen und Erwartungen der Kunden im Vergleich zu Produkten oder Dienstleistungen, als dokumentiert und verbreitet, die die Organisationsmitglieder.
- Partie du discours : noun
- Secteur d’activité/Domaine : Gestion de la qualité
- Catégorie : Six Sigma
- Organization: ASQ
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Créateur
- Silke Walter
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(Hamburg, Germany)
