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cero defectos
Una norma de desempeño y método Philip B. Crosby desarrollado; afirma que si la gente se comprometen a observar detalles y evitar los errores, pueden mover más cerca a la meta de cero defectos.
- Partie du discours : noun
- Secteur d’activité/Domaine : Gestion de la qualité
- Catégorie : Six Sigma
- Organization: ASQ
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Créateur
- TEÓFILA
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(Barcelona, Spain)
