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delighter
Funktsioon toode või teenus, mida kliendile loodavad saada aga see annab rõõm kliendile saabumisel. Nimetatakse ka "erguti."
- Partie du discours : noun
- Secteur d’activité/Domaine : Gestion de la qualité
- Catégorie : Six Sigma
- Organization: ASQ
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Créateur
- M Pütsep
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