Menetelmä, joka tarjoaa organisaatioille työkaluja parantaa liiketoiminnan prosesseja kykenevyys. Suorituskyvyn kasvu ja väheneminen prosessin vaihtelua johtaa vika vähentäminen ja voitoista, työntekijöiden moraalia ja tuotteiden tai palvelujen laadun parantumiseen. Six Sigma on termi, jolla yleisesti osoittamaan prosessi on hyvin hallinnassa (±6 s spottiväreissä ohjaus kaavio).