Chef d'équipe à temps plein chargé de la mise en œuvre de projets d'amélioration de processus, définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler (DMAIC) ou définir, mesurer, analyser, concevoir et vérifier (DMADV) — au sein d'une entreprise à augmenter les niveaux de satisfaction et la productivité de clientèle.