Sebuah metode yang menyediakan alat-alat organisasi untuk meningkatkan kemampuan proses bisnis mereka. Peningkatan kinerja dan penurunan proses variasi mengakibatkan cacat penurunan dan peningkatan keuntungan, semangat kerja karyawan dan kualitas dari produk atau jasa. Kualitas six Sigma adalah sebuah istilah yang umumnya digunakan untuk menunjukkan proses baik dikendalikan (±6 s dari tengah dalam grafik kontrol).