Sebuah teknik untuk menganalisis apa yang membantu atau menghalangi organisasi dalam mencapai tujuan. Anak panah menunjuk ke suatu tujuan ditarik ke bawah tengah selembar kertas. Faktor-faktor yang akan membantu pencapaian tujuan, disebut pendorong, tercantum di sisi kiri panah. Faktor-faktor yang akan menghalangi prestasi yang, yang disebut pasukan penahanan, terdaftar di sisi kanan panah.