供給業者の製品またはサービスは、お客様のニーズを満たす自信。この自信により、最小限の処置、検査で使用するため、製品を収まるサプライヤーと顧客との関係を作成することによって実現されます。ジョセフ M. ジュランによると 9 つの主な活動が必要: 1. ; 製品とプログラムの品質要件の定義2. ; 代替サプライヤーを評価します。3. のサプライヤーを選択;4. 行為接合品質計画;5. は、契約の実行中に、サプライヤーとの協力します。6. 取得要件への適合性の証明7. 認定資格を納入。8. 必要な; として行為品質改善プログラムを します。9. を作成し、供給業者品質評価を使用します。