Produkto ar paslaugos nonfulfillment numatytas reikalavimas ar pagrįstai tikimasi naudoti, įskaitant saugos aspektus. Skirstomi į keturias grupes defektų: 1, labai rimtas, klasės veda tiesiai į sunkių traumų ar katastrofinių ekonominių nuostolių; klasė 2, rimtas, veda tiesiai į didelę žalą arba didelių ekonominių nuostolių; klasės 3, didelių, yra susijusi su didelių problemų dėl įprastinėmis arba pagrįstai numanomomis paskirtį; ir klasės 4, nepilnametis, yra susijęs su nedidelių problemų dėl numatomo įprastinėmis arba pagrįstai numanomomis naudojimo.