Būsena, kai vienas ar daugiau reikalinga tarnyba veiksmingumo parametrus nepatenka į iš anksto nustatytas ribas, dėl žemesnės kokybės paslaugų. Pastaba: valstybė nevisaverčio paslauga yra laikomas tada, kai lygio skilimo neišnyksta per nurodytą laikotarpį.