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klant vreugde
Het resultaat van het leveren van een product of dienst dat groter is dan de verwachtingen van de klant.
- Partie du discours : noun
- Secteur d’activité/Domaine : Gestion de la qualité
- Catégorie : Six Sigma
- Organization: ASQ
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Créateur
- Lina Olesen
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(V.I.P) 59638 points - 100% positive feedback
(Copenhagen, Denmark)
