De mate waarin een product kunnen worden bediend en staat uit te voeren de vereist verrichting op elk willekeurig gekozen moment tijdens zijn opgegeven werkende tijd, op voorwaarde dat het product beschikbaar aan het begin van die periode is. (Nonoperation gerelateerde invloeden zijn niet inbegrepen.) Betrouwbaarheid kan worden uitgedrukt met de ratio: beschikbare tijd verdeeld door (tijd beschikbaar + tijd vereist).