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delighter
En funksjon i et produkt eller tjeneste som kunde ikke forventer å motta men at gir glede til kunden når mottatt. Også kalt en "radiosender."
- Partie du discours : noun
- Secteur d’activité/Domaine : Gestion de la qualité
- Catégorie : Six Sigma
- Organization: ASQ
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Créateur
- D.Rambrudt
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