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qualidade total
Um sistema estratégico integrado para alcançar a satisfação do cliente que envolve todos os gerentes e empregados e usa métodos quantitativos para melhorar continuamente os processos de uma organização.
- Partie du discours : noun
- Secteur d’activité/Domaine : Gestion de la qualité
- Catégorie : Six Sigma
- Organization: ASQ
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Créateur
- Filipe2012
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(Portugal)
