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vitais poucos, muitos úteis

Um termo M. Joseph Juran usado para descrever o princípio de Pareto, que ele definiu primeiramente em 1950. (O princípio foi usado muito mais cedo em métodos de controle de inventário e economia). O princípio sugere que a maioria dos efeitos vêm de relativamente poucas causas; ou seja, 80% dos efeitos vêm de 20% das possíveis causas. A 20% das possíveis causas são referidos como os "poucos vitais"; as restantes causas são referidas como os "muitos úteis". Quando Juran primeiramente definido este princípio, ele se referiu as restantes causas como os "muitos triviais", mas percebendo que não há problemas são triviais em garantia de qualidade, ele mudou para "muitos úteis".

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  • Azinhais
  • (Lisbon, Portugal)

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