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delighter
O caracteristică a unui produs sau serviciu care un client nu se aşteaptă să primească dar care dă plăcere client atunci când a primit. , De asemenea, numit un "exciter".
- Partie du discours : noun
- Secteur d’activité/Domaine : Gestion de la qualité
- Catégorie : Six Sigma
- Organization: ASQ
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Créateur
- CIbanescu
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(Bucharest, Romania)
