Полный рабочий день руководителя, ответственных за осуществление проектов по улучшению процесса — определить, измерить, анализировать, улучшения и управления (DMAIC) или определения, измерения, анализа, Дизайн и проверить (DMADV) — в бизнес, чтобы поднять уровень удовлетворенности и производительности клиентов.