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delighter
Značilnost izdelka ali storitve, ki kupcu ne pričakujejo, da bodo prejeli, ampak da daje užitek kupcu ob prejemu. , Imenovana tudi "exciter."
- Partie du discours : noun
- Secteur d’activité/Domaine : Gestion de la qualité
- Catégorie : Six Sigma
- Organization: ASQ
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Créateur
- Miroslav
-
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(Celje, Slovenia)
