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delighter
En funktion i en produkt eller tjänst som en kund inte förväntar sig att få men det ger glädje till kunden när emot. Kallas också en "exciter".
- Partie du discours : noun
- Secteur d’activité/Domaine : Gestion de la qualité
- Catégorie : Six Sigma
- Organization: ASQ
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Créateur
- HugoFridell
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(V.I.P) 28576 points - 100% positive feedback
(Stockholm, Sweden)
