แนวคิดที่เป็นประโยชน์ และมีต้นทุนประสิทธิภาพจะขั้นตอนจำเป็นขึ้นด้านหน้าเพื่อให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงตามความต้องการมากกว่าเพื่อให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะต้องทำใหม่ หรือไม่ตรงกับความต้องการลูกค้า ในคำอื่น ๆ องค์กรควรมีส่วนร่วมในการป้องกันความบกพร่องมากกว่าที่ตรวจหาข้อบกพร่อง