Một kỹ thuật mà trong đó một công ty các biện pháp hiệu quả của nó chống lại là tốt nhất trong lớp công ty, xác định như thế nào các công ty đạt được mức độ hiệu suất của họ và sử dụng thông tin để cải thiện hiệu suất của riêng mình. Chủ đề mà có thể được benchmarked bao gồm các chiến lược, hoạt động và quá trình.