Một sản phẩm kế hoạch ma trận, phần nào tương tự như một ngôi nhà, đó phát triển trong thời gian chất lượng chức năng triển khai và cho thấy mối quan hệ khách hàng yêu cầu cho các phương tiện của việc đạt được các yêu cầu này.