Một thuật ngữ được sử dụng để tương phản hai loại chất lượng hoạt động. Công tác phòng chống đề cập đến các hoạt động để ngăn chặn nonconformances trong sản phẩm và dịch vụ. Phát hiện đề cập đến các hoạt động để phát hiện nonconformances đã trong sản phẩm và dịch vụ. Thiết một cụm từ để mô tả sự phân biệt này "kế chất lượng so với kiểm tra chất lượng."