Thử nghiệm phát triển bởi W. Edwards Deming để minh họa cho nó không thể đặt nhân viên trong thứ tự xếp hạng của hiệu suất cho năm tới dựa trên hiệu suất của họ trong những năm qua bởi vì sự khác biệt hiệu suất phải được quy cho hệ thống, không phải cho nhân viên. Sáu người, 800 đỏ hạt và hạt màu trắng 3.200 là cần thiết cho các thử nghiệm. Những người tham gia mục tiêu là để sản xuất hạt màu trắng, bởi vì khách hàng sẽ không chấp nhận hạt màu đỏ. Một người bắt đầu của các hạt trong một chai và sau đó, bịt mắt, chọn một mẫu 50 hạt. Người đó bàn tay bình đến những người kế tiếp, người lặp đi lặp lại quá trình, và như vậy. Khi mọi người đều có mẫu của mình, số lượng các hạt màu đỏ cho mỗi được tính. Các giới hạn của sự thay đổi giữa các nhân viên có thể được quy cho hệ thống được tính. Tất cả mọi người sẽ nằm trong giới hạn tính toán của các biến thể có thể phát sinh từ hệ thống. Các tính toán sẽ hiển thị có là không có bằng chứng cho một người sẽ có một biểu diễn tốt hơn so với khác trong tương lai. Thử nghiệm cho thấy rằng nó sẽ là một sự lãng phí thời gian của quản lý để cố gắng tìm ra lý do tại sao, nói rằng, John sản xuất bốn hạt màu đỏ và Jane sản xuất 15; thay vào đó, quản lý nên cải thiện hệ thống, làm cho nó có thể cho tất cả mọi người để sản xuất thêm hạt màu trắng.
- Partie du discours : noun
- Secteur d’activité/Domaine : Gestion de la qualité
- Catégorie : Six Sigma
- Organization: ASQ
Créateur
- HuongPhùng
- 100% positive feedback
(Ho Chi Minh, Vietnam)