第一次發佈，1994 年 10 月，一項經濟指標和跨行業措施表示滿意的美國 家庭客戶提供的商品和服務提供給它們的品質。這包括生產在美國商品和服務，並從有大量市場份額或美元銷售的外資企業進口的。ASQ 是 ACSI 與美國密歇根大學商學院和 CFI 集團的創始發起。