信任的供應商的產品或服務將滿足其客戶的需要。這種信任通過創建客戶和供應商，以確保將最小的糾正措施和檢查用的合適產品之間的關係。根據約瑟夫 M.朱蘭，需要九個主要活動： 1.定義產品和專案的品質要求 ；2.評估替代供應商 ；3.選擇供應商 ；4.進行聯合品質規劃 ；5.期間執行合同 ； 與供應商合作6.獲得證明的一致性的要求 ； 和7.認證合格供應商 ；8.進行品質改進程式的要求 ；9.創建和使用供應商品質評級。