一个主观期限为其中每个的人或部门有它自己的定义。在技术用法，质量可以有两种含义： 1.的特征的产品或服务而承受其能力以满足明确或隐含的需要 ；2.的产品或服务免费的不足之处。根据约瑟夫 · 朱兰质量意味着"适于使用 ；"根据菲利普 · 克罗斯比，它是指"符合要求"。