信任的供应商的产品或服务将满足其客户的需要。这种信任通过创建客户和供应商，以确保将最小的纠正措施和检查用的合适产品之间的关系。根据约瑟夫 M.朱兰，需要九个主要活动： 1.定义产品和项目的质量要求 ；2.评估替代供应商 ；3.选择供应商 ；4.进行联合质量规划 ；5.期间执行合同 ； 与供应商合作6.获得证明的一致性的要求 ； 和7.认证合格供应商 ；8.进行质量改进程序的要求 ；9.创建和使用供应商质量评级。