- Industrie: Quality management
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American Society for Quality (ASQ) is a global community of quality management professionals. Established in 1946 as the American Society for Quality Control (ASQC) in response to the need to sustain the many quality-improvement techniques used manufacturing during World War II, the organization ...
En struktureret metode i som kunde krav omsættes til relevante tekniske krav til hver fase af produktudvikling og produktion. The QFD processen omtales ofte som at lytte til røsten fra kunden.
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Un acrónimo ruso para una teoría de la innovadora solución de problemas.
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Una asociación de comercio automotriz mundial con unos 1.600 empresas asociadas que se centra en común los procesos de negocio, directrices de implementación, educación y capacitación.
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En systematisk og uafhængig undersøgelse og revision for at afgøre, hvorvidt kvalitetsaktiviteter og relaterede resultater i overensstemmelse med planer og om disse planer gennemføres effektivt og er egnet til at nå målene.
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Forbedringer på en individuel proces eller i et bestemt område. Kaldes også "punkt kaizen."
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En anden betegnelse for den plan--undersøgelse-act cyklus. Walter Shewhart oprettet det (kalder det plan--check-act cycle), men W. Edwards Deming populariseret det, kalder det plan--studyact.
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Resultatet af levering af en vare eller tjenesteydelse, der overstiger kundernes forventninger.
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Un grupo estructurado a menudo compuesto por travesaños funcional que trabajan juntos para mejorar un proceso o procesos.
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Una norma de desempeño y método Philip B. Crosby desarrollado; afirma que si la gente se comprometen a observar detalles y evitar los errores, pueden mover más cerca a la meta de cero defectos.
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Líder del equipo a tiempo completo responsable de implementar proyectos de mejora de procesos: definir, medir, analizar, mejorar y controlar (DMAIC) o definir, medir, analizar, diseñar y verificar (DMADV) — dentro de un negocio para subir los niveles de productividad y satisfacción del cliente.
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